Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 1j88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
1j88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch được xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thông thường.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Gửi email

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp trong hệ thống.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy trình hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví có thể yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.