Tham khảo

Quy định sử dụng tại 1j88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1j88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
1j88 Quy định sử dụng tại 1j88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ an toàn theo chính sách bảo mật nội bộ của 1j88. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã OTP xác thực

Mỗi lần đổi mật khẩu, thay đổi số điện thoại hoặc cập nhật phương thức thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần giải quyết để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi trạng thái yêu cầu, đặc biệt với các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại 1j88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 1j88 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Khi có cập nhật, nội dung mới sẽ được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất rút số dư còn lại trước khi gửi đề nghị. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.